9 августа 2020 г. 12:54, :

Да нормальный строительный магазин по сравнение с Леруа мерлен просто небо и земля, доставка хорошо работает, иногда даже сам водитель помогает разгружать материал из кузова что просто нонсенс в наше время, если материал не устраивает по качестве например мешки из под цемента не много рваные мне тут же привезли другие нормальные за счет стройдвора,в принципе хороший магазин и продавцы всегда вежливые что конечно поднимает настроение при покупке, цены конечно не много выше чем в том же леруа мерлен но качество товара в строй дворе на порядок выше.
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
9 августа 2020 г. 11:32, :

Заказывали краску, ленолиум и мелочи(валики, кисти и прочее), штукатурку. Привезли мятый в центре ленолиум, второй ленолиум забыли или забили, совершенно другую краску. Назаначили доставку краски и линолеума на другой день, взял один день на работе, с надеждой выполнить часть той работы которую планировал сделать в выходной . Время полдень, ни краски, ни линолеума, ни соответственно ремонта. Вряд ли буду пользоваться их услугами в дальнейшем.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за своевременное обращение на гор.линию, краску поменяли, линолеум довезли. 1й кусок с вмятиной замены не требует и уже использован.
8 августа 2020 г. 14:23, :

Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности за хорошую работу, терпение, отзывчивость и профессионализм менеджеру Толейко Дарьи. Очень приятно осуществлять покупки в строй дворе с такими сотрудниками.
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
4 августа 2020 г. 11:03, :

Купил блоки из керамзита в количестве 420 шт., оплатил доставку и подъем в квартиру. Рассчитывал на сервис крупной компании, но ожидания не оправдались. В назначенный день товар не привезли, хорошо, что сами перезвонили, извинились, сославшись на отсутствие свободных машин. При разговоре акцентировал внимание на то, что объем груза большой и необходимо большее количество грузчиков, чем один. Итог: Блоки приезжают в крытом фургоне (логичнее отправить кран-манипулятор для быстрой разгрузки у подъезда), грузчик приезжает один!!!! Как следствие простой машины два часа, так как один человек выгружает блоки из машины до подъезда и еще три часа один человек заносит это все на второй этаж посредством грузового лифта и далее в квартиру!!! Чтобы ускорить процесс, я как заказчик услуг за свои же деньги, оплаченные за разгрузку, таскал блоки. Уважаемые руководители, прошу Вас принять меры к тем лицам, кто организовывает рабочий процесс по доставке. У людей полное непонимание что они доставляют, куда и кем. Сервису доставка моя оценка отвратительно! В добавок груз доставили по заказу не весь!
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана в нужный отдел, по результатам менеджер свяжется с Вами для решения вопроса и последующей компенсации.
31 июля 2020 г. 21:43, :

Привезли щебень мраморный. Первый раз отличный, заказала повторно, привезли другой- мелкий и наполовину с песком. Разницу очень видно. Что делать? Но работу не остановить. Очень жаль.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса.
27 июля 2020 г. 17:21, :

купил в строительном дворе рубероид , 12 рулонов (РКК350) , из-за того что вы храните его на солнце , нормально размотал только 2 рулона , остальные 10 при размотке рвались как с краю , так и по середине. даю вам отметку 1+, не портите материал, который приходит с завода в отличном сосстоянии
Добрый день, Максим Викторович! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для устранения проблемы и компенсации ситуации.
24 июля 2020 г. 16:55, :

Добрый день, руководители управления по работе с персоналом Строительного двора. Прошу провести курс клиентоориентированности для ваших сотрудников в филиале на ул. Домостроителей, 32. Девушка-кассир Светлана не правильно пробила позицию в чеке (из двух ! кабель-каналов один указала неверно, пробила дороже), пришлось вернуться, указать на халатность с надеждой вернуть деньги. Ноо... Мне же ещё предложили доплатить ;) Вместо элементарного "Извините", началось ..... Линейкой барышня-кассир измеряла короб 25*16, чтобы убедиться, что это действительно он, а не 25*25, как она думала раньше! Смешно и грустно одновременно. Деньги конечно вернули, но неприятный осадок остался.
Здравствуйте, Ульяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом проведена работа. В виде компенсации Вам будет предложен промокод со скидкой до 10%.
24 июля 2020 г. 16:13, :

Откликнулись на моё резюме прошла видимо интервью вроде всё понравилось сходила собеседование но почему то не взяли ☹️ 😣 а я ОЧЕНЬ хочу работать в вашей компании
Добрый день! Вы правы: к нам обращаются действительно достойные кандидаты. При популярности вакансии, выбор происходит на конкурсной основе в пользу одного из соискателей.
24 июля 2020 г. 16:10, :

Здравствуйте хочу к вам на работу но по каким то причинам меня не берут проходила видео интервью пригласили на собеседование но так и не перезвонили по каким критериям у вас берут кассиров?
Здравствуйте! Вы правы: к нам обращаются действительно достойные кандидаты. При популярности вакансии, выбор происходит на конкурсной основе в пользу одного из соискателей.
23 июля 2020 г. 20:43, :

Оформили доставку на понедельник, сказали время доставки с 19:00 до 22:00. Приехали специально к 19:00, прождали два часа, нам ни звонка ни Сообщения. В итоге позвонили сами, на что нам сказали: «у нас сегодня не получится товар доставить, давайте завтра». Серьезно? Как деньги брать так вы берёте сию минуту, а как эти деньги отработать, все получается через одно место. Скажу более, обещанная доставка на следующий день приехала опять на 4 часа позже обещанного времени и при этом не доложили товар, который чудесным образом закончился, не смотря на то, что мы его оплатили. Ужасный сервис, ужасные менеджеры и доставщики. Это была последняя наша покупка у вас. Не сдавайтесь, обманывайте людей дальше!!!
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для решения проблемы.
123...34