2 сентября 2020 г. 17:30, :

Очень, не удобный сайт! Нет достаточной информации о товаре! Нет характеристик. комплектации!!!!
Добрый день, Юлия! Благодарим за обратную связь. Будем работать над функционалом)
18 августа 2020 г. 12:07, :

Раньше Строительный двор был, можно сказать идеальной организацией. Сейчас же отвратительное качество, не могут решить ни одной проблеммы на протяжении нескольких недель. Советую обновить ряды сотрудников.
Добрый день, Иван! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас начисление и списание бонусов приостановлено. Вчера была возвращена недостающая сумма в кэш, а также теперь по промокоду начисляется максимальный кэш и минимальная скидка по Вашему пожеланию.
17 августа 2020 г. 8:30, :

Продают больную древесину Жаль не могу приложить фото
Здравствуйте, Виталий! В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для решения проблемы.
9 августа 2020 г. 12:54, :

Да нормальный строительный магазин по сравнение с Леруа мерлен просто небо и земля, доставка хорошо работает, иногда даже сам водитель помогает разгружать материал из кузова что просто нонсенс в наше время, если материал не устраивает по качестве например мешки из под цемента не много рваные мне тут же привезли другие нормальные за счет стройдвора,в принципе хороший магазин и продавцы всегда вежливые что конечно поднимает настроение при покупке, цены конечно не много выше чем в том же леруа мерлен но качество товара в строй дворе на порядок выше.
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
9 августа 2020 г. 11:32, :

Заказывали краску, ленолиум и мелочи(валики, кисти и прочее), штукатурку. Привезли мятый в центре ленолиум, второй ленолиум забыли или забили, совершенно другую краску. Назаначили доставку краски и линолеума на другой день, взял один день на работе, с надеждой выполнить часть той работы которую планировал сделать в выходной . Время полдень, ни краски, ни линолеума, ни соответственно ремонта. Вряд ли буду пользоваться их услугами в дальнейшем.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за своевременное обращение на гор.линию, краску поменяли, линолеум довезли. 1й кусок с вмятиной замены не требует и уже использован.
8 августа 2020 г. 14:23, :

Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности за хорошую работу, терпение, отзывчивость и профессионализм менеджеру Толейко Дарьи. Очень приятно осуществлять покупки в строй дворе с такими сотрудниками.
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
4 августа 2020 г. 11:03, :

Купил блоки из керамзита в количестве 420 шт., оплатил доставку и подъем в квартиру. Рассчитывал на сервис крупной компании, но ожидания не оправдались. В назначенный день товар не привезли, хорошо, что сами перезвонили, извинились, сославшись на отсутствие свободных машин. При разговоре акцентировал внимание на то, что объем груза большой и необходимо большее количество грузчиков, чем один. Итог: Блоки приезжают в крытом фургоне (логичнее отправить кран-манипулятор для быстрой разгрузки у подъезда), грузчик приезжает один!!!! Как следствие простой машины два часа, так как один человек выгружает блоки из машины до подъезда и еще три часа один человек заносит это все на второй этаж посредством грузового лифта и далее в квартиру!!! Чтобы ускорить процесс, я как заказчик услуг за свои же деньги, оплаченные за разгрузку, таскал блоки. Уважаемые руководители, прошу Вас принять меры к тем лицам, кто организовывает рабочий процесс по доставке. У людей полное непонимание что они доставляют, куда и кем. Сервису доставка моя оценка отвратительно! В добавок груз доставили по заказу не весь!
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана в нужный отдел, по результатам менеджер свяжется с Вами для решения вопроса и последующей компенсации.
31 июля 2020 г. 21:43, :

Привезли щебень мраморный. Первый раз отличный, заказала повторно, привезли другой- мелкий и наполовину с песком. Разницу очень видно. Что делать? Но работу не остановить. Очень жаль.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса.
27 июля 2020 г. 17:21, :

купил в строительном дворе рубероид , 12 рулонов (РКК350) , из-за того что вы храните его на солнце , нормально размотал только 2 рулона , остальные 10 при размотке рвались как с краю , так и по середине. даю вам отметку 1+, не портите материал, который приходит с завода в отличном сосстоянии
Добрый день, Максим Викторович! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для устранения проблемы и компенсации ситуации.
24 июля 2020 г. 16:55, :

Добрый день, руководители управления по работе с персоналом Строительного двора. Прошу провести курс клиентоориентированности для ваших сотрудников в филиале на ул. Домостроителей, 32. Девушка-кассир Светлана не правильно пробила позицию в чеке (из двух ! кабель-каналов один указала неверно, пробила дороже), пришлось вернуться, указать на халатность с надеждой вернуть деньги. Ноо... Мне же ещё предложили доплатить ;) Вместо элементарного "Извините", началось ..... Линейкой барышня-кассир измеряла короб 25*16, чтобы убедиться, что это действительно он, а не 25*25, как она думала раньше! Смешно и грустно одновременно. Деньги конечно вернули, но неприятный осадок остался.
Здравствуйте, Ульяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом проведена работа. В виде компенсации Вам будет предложен промокод со скидкой до 10%.
123...34