27 октября 2019 г. 11:18, :

Монтажная 10, Сургут В магазине Не выложен ассортимент утеплителя труб - «изодом» объяснили, что все на складе , в живую посмотреть, померить внешний диаметр невозможно. В начале купите , а потом мерьте.
Добрый день! Действительно, товар не представлен в торговом зале. все в зале выставлено по планограммам прорисованным. В данном случае в зале стоит заменитель данного товара, это энергофлекс. Физически разместить весь ассортимент нашей компании невозможно, поэтому часть товара хранится только на складе. В свою очередь задам вопрос нашим категорийным менеджерам о возможности размещения хотя бы образцов данного товара. Благодарим за информацию.
23 октября 2019 г. 21:39, :

Почему не вернулись бонусы после отмены заказа?
Добрый день! Благодарим Вас за информацию и приносим свои извинения за технический сбой. Все бонусы возвращены.
15 октября 2019 г. 19:09, :

Хочу выразить большую благодарность Турковой Наталье за проделанную работу. Считаю, что это мастер своего дела, который даже во внерабочее время уделяет внимание клиентам при обращении и прошу руководство компании мотивировать данного сотрудника премией, т.к такие специалисты очень важны для работы важных процессов бизнеса. Спасибо!
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
9 октября 2019 г. 22:42, :

До этого в данный магазин обращаться как то не приходилось, а тут при переезде на новый адрес он оказался рядом. Занимался ремонтом квартиры и установкой техники, поэтому обращаться приходилось часто. Попал на отличного специалиста Кабанкова Артура, он дал визитку и сказал обращаться по всем вопросам, а их оказалось не мало. С удивлением получал чёткие и конкретные объяснения и советы по всем сложностям, даже в момент когда магазин закрывался, а мне нужна была срочно запчасть Артур дождался моего прихода, а также консультировал после завершения рабочего дня. Большое человеческое спасибо!!! Приятно общаться с такими специалистами!!! Теперь буду постоянным клиентом
Здравствуйте, Артур! Благодарим за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
7 октября 2019 г. 22:14, :

Спасибо за оперативную работу по моему предыдущему отзыву, вы меня приятно удивили своим клиентоориентированным подходом. Не каждая компания умеет признавать свои ошибки и исправлять их, особенно когда речь идет о среднестатистическом клиенте. Процветания вам!
Здравствуйте, Александр! Благодарим за уделенное время и положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
29 сентября 2019 г. 0:17, :

У вас была акция до 30 сентября _профлист синего цета по 99руб. за кв.м._оставил заявку на сайте, девушка перезвонила выяснила всю необходимую информацию, обещала перезвонить в течении 4 часов для окончательного согласования заказа. Так и не перезвонили, акцию с сайта убрали. Я крайне недоволен таким отношением!
Добрый день, Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для разрешения данной ситуации.
28 сентября 2019 г. 9:52, :

Хочу выразить благодарность команде профессионалов из магазина по ул.Тюменский тракт,2, а особенно Рычкову Александру! Спасибо Вам за внимание и отзывчивость, грамотные консультации и помощь в подборе материалов, а главное, за всегда позитивный настрой! По моему, Строительный двор, это лучшие строительные магазины в Сургуте! И работают в них только лучшие!!!)
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
27 сентября 2019 г. 22:19, :

Спасибо за ваш интернет магазин ! Есть одна просьба , сделайте кроме корзины еще и избранные товары ! Кто часто покупает в вашем магазине меня поймут )) каждый раз заказываешь как в первый раз , все приходится искать по новой ! Было бы удобно зайти в избранное собрать заказ из тех материалов которыми часто пользуешься , а не вес сайт перелистовать и искать
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв и рассмотрим Ваше предложение. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
24 сентября 2019 г. 7:21, :

Обновляйте информацию по ценам оперативнее, особенно акционные товары
Добрый день! Благодарим Вас за данную информацию. Отзыв передан в технический отдел для устранения подобных неполадок в дальнейшем, цены на данный момент корректны. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
29 августа 2019 г. 19:15, :

Добрый вечер!На днях был первый раз в вашем магазине по адресу Инженерная 8, сказать, что я доволен обслуживанием это значит ничего не сказать. Я просто счастлив ,что есть еще такие сотрудники которые получают удовольствие от своей работы и общения со своими вредными клиентами )Мега позитивная и любящая свою работу сотрудница Татьяна ,спасибо ей огромное за отличный подход и хорошие настроение и замечательно искреннию улыбку!Так держать,Танюша! Теперь буду постоянным клиентом именно в этом магазине ,работать с Татьяной одно удовольствие! Цените таких сотрудников!
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в ряду наших постоянных клиентов.
123...9