30 июня 2015 г. 20:55, :

Хочу поблагодарить сотрудников "СД" за оперативность, пунктуальность и профессионализм, а также за качество. Проконсультировали, рассчитали, доставили, выгрузили. Спасибо!!! Процветания и так держать!!!
Валентина, спасибо Вам! Очень приятно получать такие отзывы. Мы делаем всё, что бы к нам хотелось возвращаться!
10 августа 2014 г. 0:17, :

добрый день, беспредел у вас с кассирами, плохо вы обучаете молодежь, вот один из-них, закупился в магазине, оплатил, дал сперва дисконтную карту с максимальной скидкой, затем когда вернули дисконтную кредитную, оплатил, приехал домой, только там увидел что скидки по чеку 00%( заказ № 2008207995, продажа №7916, кассир Алтуханова С).(товара без скидки, не было). Что же теперь каждую запятую в чеке проверять
Здравствуйте, Илья! Пожалуйста, простите нас за случившийся инцидент. Как мы выяснили – дисконтная карта в Ваш заказ была внесена, однако, кассир, вероятно по невнимательности, ошиблась в одной цифре и внесла другую карту. При следующих покупках в нашем магазине мы непременно компенсируем Вам разницу.
17 июля 2014 г. 18:20, :

Здравствуйте. Понравился сервис магазина г. Нижневартовска. Заказывали сухие смеси по интернет-магазину, всё с чеком доставили домой без всяких вопросов и проблем. даже не пришлось ездить в магазин, всё четко. А с магазина "Декорадо" доставили с истекшим сроком годности сухие строительные смеси, да еще при речи за обмен или возврат хамят и оскорбляют, порвали мешок смеси. Теперь будем рекомендовать магазин "Строительный двор", где и доставка товара недорогая,кстати, по городу. В отличие от других магазинов. И независимо от количества объема. Спасибо работникам магазина, и качественному сервису обслуживания.
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку удобства нашего сервиса. Искренне надеемся, что станете нашим постоянным покупателем
25 мая 2014 г. 14:07, :

Купил сегодня три листа фанеры с распиловкой в магазине в г. Нижневартовске. Подошёл к кладовщикам. Стоял первым в очереди из двух человек. К кладовщице Замараевой подошёл её знакомый и она начала обслуживать его вне очереди. Мы естественно возмутились. Тогда кладовщик показала на табличку, где написано, что распиловка производится, если в очереди не более двух человек. Потом все кладовщики начали меня демонстративно игнорировать. Я подошёл к директору магазина, она мне сказала,! то же что и кладовщица Замараева. Я опять пошёл к кладовщикам. Никого из покупателей не было, было два кладовщика, меня опять отказались обслуживать. Я опять пошёл к директору и попросил её пойти со мной и посмотреть на "очередь". Кладовщики к тому времени, как мы вышли к ним с директором, ушли. Покупателей по прежнему не было. Директор вместо того, чтобы навести порядок, начала меня обвинять в непонимании ситуации, стала мне говорить, что все кладовщики заняты и мне надо немного подождать, пока меня обслужат, на мой вопрос, что я прождал уже ок! оло часа и сппосил сколько мне ещё ждать, она ничего не смогла ответить. Пришлось потребовать возврата денег. Деньги вернули. Никто не удосужился извиниться за хамское отношение к клиенту. Сам больше никогда не буду ничего покупать в вашем магазине и всем знакомым буду о нём давать правдивые отзывы.
Здравствуйте, Богдан! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление, мы заинтересованы в том, что бы покупка в магазине была максимально комфортной. Подобных ситуаций в магазине Нижневартовска не случалось. Мы хотели бы восстановить хорошее впечатление и не терять Вас как клиента. При следующем визите в магазин Вас будет ждать подарок от компании. По сложившемуся недоразумению мы обещаем провести работу с сотрудниками магазина Спасибо за Вашу обратную связь!
11 ноября 2013 г. 23:49, :

Ужасный магазин! Оплату произвели по с предприятия по безналу, на день покупки весь товар был в наличии когда дело дошло до отгрузке оказалось что часть товара была продана кому-то, в оканцовке остались без части своего товара. Потеряна масса времени! Дрянь магазин!
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв. Мы разобрались по Вашему обращению и признаём ошибку нашего специалиста, оформлявшего заказ, который своевременно не поставил товар в резерв. Мы согласны, что такая ситуация неприемлема, и приносим извинения за действия нашего специалиста. Мы уделили особое внимание работе консультанта, и надеемся, что подобная ситуация больше не повторится. Простите за эту неприятную ситуацию. С надеждой на дальнейшее сотрудничество с Вами!
6 августа 2013 г. 1:44, :

Телефон утерян, нового пока нет. Здравствуйте! 05.08.13, необходимо было докупить ровнитель пола "Ровнитель цементный Bergauf Boden zement medium"предварительно зашли на сайт уточнить наличие и цену, на остатке находилось 15 ед. (необходимо было 11ед.), через 15минут прибыв в магазин продавец, кассир, заявляет что такого товара нет, на что былло сказано что вот толькочто смотрел и он есть в наличии. последовал однозначный ответ нет в наличии, и предлогает другой (но в неём при разведении выходит не та консистенция), При отсутствии товара на месте прошу сделать под заказ, но в сургуте тоже нет в наличии. Прибыв домой через 4 часа, и зайдя на ваш сайт вижу что на остатке уже 9 ед. данного товара. Так зачем же тогда высвечивать остатор товара, коли произощел резерв, и тем самым вводите покупателей в заблуждение. Очень не приятная сиуация получается, кататься прсто так., так еще и резерв говорят только действует 1 сутки, хотя на чеке написано что в течении 3х дней забрать можно, кстати такой срок, в течении 3х дней можно забрать товар при резервировании, мне было сообщено когда в пятицу вечнром оформил интернет заказ, с утра в субботу позвонили подтвердили заказ сообщили код, и что за товаром можно подъехать в течении 3х дней, придя в воскресенье, на кассе говорят что такого заказа не существует, и что надо забирать было в течении 1х суток после заказа интернет закупки. Было очень неприятно и пришлось ходить по магазину и вспоминать что там заказывал, т.к. было очень много мелочей. С этого момента и началось уменьшаться довольно таки хорошее мнение...
Здравствуйте, Илья! В первую очередь приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению выявлены некорректные остатки данного товара в розничном магазине, по факту его действительно нет, вчера пришла партия этого ровнителя на основной склад в Сургуте (на текущий момент остаток более 100 мешков, ожидается ещё поступление). Касательно резервов: - резерв оплаченного заказа составляет 3 дня - резерв неоплаченного заказа без доставки – до 23:30 текущего дня - резерв неоплаченного заказа с доставкой – 3 дня Илья, нам действительно жаль, что сложилась такая ситуация, безусловно, такого не должно быть и мы целиком признаём свою вину. На сегодняшний день, остатки по розничному магазину откорректированы, работа над ошибками с менеджерами Call-центра проведена. Благодарим Вас за подробный отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.
27 июня 2013 г. 22:12, :

Да замечательный магазин. Постоянно пихают рваные мешки и с истекшим сроком годности(строй смеси). А могут и то не загрузить за что заплатил деньги. 2 недели жду пока они остатки посчитают и позвонят. На складе одно хамло. Все строительные смеси хранятся на улице. Товарный вид ужасный. А при покупке большими объемами не дают смотреть купленный товар. Просто на поддоне в машину. А ты катай это туда-сюда. На жалобы никак не реагируют. Персонал не квалифицирован. Видимо не кому людей учить.(логистика) Раньше очень часто совершали у них покупки. Ни одна покупка не прошла нормально) Постоянно что нибудь. Единственное к кому претензий нет, так это к менеджерам.
Здравствуйте! Прежде всего, приносим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с таким количеством неудобств в работе с нами. Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего магазина в городе Нижневартовске, поскольку компанией уделяется много внимания и времени для того, чтобы обслуживание наших клиентов было комфортным, удобным и легким. Ваша претензия доведена до сведения руководства и будет непременно детально рассмотрена и приняты соответствующие меры. Что касается возникающих инцидентов, рекомендуем Вам сразу обращаться по телефону Единой информационной службы 8-800-333-55-77 (звонок бесплатный), все поступающие претензии регистрируются и разбираются в кратчайшие сроки. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
11 мая 2013 г. 1:00, :

Хочу поблагодарить коллектив магазина Строительный Двор г. Нижневартовска за отличную работу! Заказыввала доску обрезную и профильную трубу через интернет магазин из Сургута. Все доставили вовремя, позвонили, уточнили время доставки. Правда, 2 доски пришли с браком, но это не их вина. Предложили на выбор: купить со скидкой или подождать 3 дня допоставку. Выбрала допоставку. Через 3 дня позвонили, спросили, когда удобно привезти. В назначенное время товар был доставлен совершенно бесплатно! Здесь работают грамотные, доброжелательные, внимательные, ответственные люди!!! Спасибо огромное!
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за столь теплые слова и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей, и искренне надеемся на то, что каждая покупка у нас будет сопровождаться такими же позитивными эмоциями!
14 марта 2013 г. 2:56, :

отличный магазин, цены радуют, сотрудники вежливы, профессиональны и оперативны, в наличии есть все что необходимо для строительства и ремонта, всем советую посетить.
19 февраля 2013 г. 19:58, :

Наша компания ООО “ТД Снабинструмент” является дилером Белгородского абразивного завода, предлагаем Вам продукцию БАЗ по низким ценам. Завод выпускает наждачную бумагу на ткани и на бумаге, водостойкую и неводостойкую, а так же широкий ассортимент изделий из шлифовальной шкурки Наша компания ООО "ТД Снабинструмент" является дилером Глазовского завода "Металлист", предлагаем Вам тиски слесарные станочные по ценам производителя. Также мы являемся дилерами завода ОАО “ БелТапаз “.
Здравствуйте! По вопросам сотрудничества Вам необходимо направить письмо с более подробной информацией на электронную почту etihonova@sdvor.com Тихоновой Елене.