Главная / Информация /

Тарифы на доставку

Доставка курьером
До 30кг

Сегодня1060 руб
Завтра300 руб

Крупногабаритная доставка на завтра

до 0,5т:
за 4 часа990 руб
в течение дня690 руб
до 1,5т:
за 4 часа1590 руб
в течение дня1190 руб
  • до 3т от 2600 руб
  • до 5т от 3600 руб
  • до 10т от 9500 руб

Крупногабаритная доставка на сегодня

до 0,5т:
за 4 часа1090 руб
до 1,5т:
за 4 часа1790 руб
  • до 3т от 3000 руб
  • до 5т от 4000 руб
  • до 10т от 9500 руб

Условия бесплатной доставки на завтра

На завтра

  • При заказе на сайте или через колл-центр
  • Сумма заказа более 16500 руб

* Данные носят оценочный характер. Точная стоимость зависит от адреса получения и объемно-весовых характеристик заказа

Зона доставки

Зона платной доставки

Зона бесплатной доставки для заказов весом не более 1,5т и объемом не более 5м³

Остались вопросы?
будем рады вам помочь

По телефону
8 800 333-77-19
Написать на почту
help@sdvor.com
Или в любимый мессенджер
Консультации в телеграме
Перейти в группу

Часто возникающие вопросы

Какая информация нужна для оформления доставки?

При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:
• Адрес (населенный пункт, улица, номер дома)
• Контактный телефон (желательно указать второй номер)
• Подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки)
• Наличие лифта, этаж, номер квартиры (При услуге «разгрузка»).

Водитель уведомит меня о начале доставки?

Доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину, водитель позвонит перед погрузкой. В день доставки товара Вам следует быть на связи по указанным контактным телефонам за 1 час до начала выбранного Вами интервала. Например: если доставка заказана на время с 9.00, просим Вас быть на связи с 8.00. При доставке в интервалах с 8.00 или 8.30 быть на связи с 7.30.

Мне нужна помощь в разгрузке товара (дополнительная услуга), что делать?

Услуга «Разгрузка товара» осуществляется на машине весом до 1,5 тн и на расстояние до 30 км от города. Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.

Заказ доставили, что то от меня требуется?

Вам необходимо поставить подпись в накладной. Перед тем, как поставить подпись в накладной, пожалуйста, внимательно проверьте товар по количеству и качеству.

Что делать если товар не тот, или ненадлежащего качества?

Если обнаружены отклонения (не довезли товар, или привезли ненадлежащего качества) – обязательно сделайте соответствующую отметку в накладной. ВАЖНО, при обнаружении товара ненадлежащего качества или привезенного не в полном объеме – позвонить в Call-центр до уезда водителя – в этом случае мы гарантируем быстрый обмен и довоз товара. Если претензии по товару возникли после уезда водителя, Вам необходимо обратиться в магазин по месту оформления покупки или позвонить по телефону в Call-центр и зарегистрировать претензию. Срок рассмотрение претензии – три рабочих дня.

У меня крупный заказ (5 и более тонн груза), у вас есть доставка и разгрузка манипулятором?

Услуга «Доставка манипулятором» включает только доставку и разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором. Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами. Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т.е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки. Так же, просим Вас обеспечить наличие стропальщика на месте разгрузки.

Сколько времени дается на самостоятельную разгрузку товара?

• до 1,5 тн - 30 минут с момента подачи
• от 3 тн до 5 тн – 1 час
• для 10 тн – 1,5 часа
• для 20 тн – 2 часа

Ваша доставка опоздала, как можно помочь вам улучшить свой уровень сервиса?

Если доставка опоздала на 1 час - мы компенсируем Вам 50% стоимости доставки, на 2 часа – мы компенсируем Вам полную стоимость. Мы рады любой обратной связи от Вас, пожалуйста оставляйте отзывы на нашем сайте: www.sdvor.com, либо по телефону 8 800 333 55 77.