23 апреля 2019 г. 22:37, :

Представленная на сайте информация совершенно не соответствует действительности. Например, заказанная мною доставка должна была состояться с 8 до 13 часов. Водитель приехал на объект в 14часов 53 минуты. Кроме этого, сначала нужно было снять с машины чужие мешки с Ротбандом ( около двух тонн), чтобы разгрузить свою фанеру. Остальное было загружено так, что разгрузить можно было только вручную, хотя была оплачена машина с манипулятором . В результате, на разгрузку было еще потрачено около двух часов. В результате длительных переговоров предоставили скидку в размере 500 рублей ( стоимость доставки составляла при этом 8000 рублей). Это компенсация за то, что был потерян целый день!!! В настоящий момент даже при заказе от 50000 рублей отказывают в бесплатной доставке по Москве для груза до 1.5 тонны. На сайте одно, а менеджеры озвучивают совсем другие условия.
Здравствуйте, Ирина! Ваш адрес находится за пределами зоны бесплатной доставки, и заказ превышает вес 1,5т (а это необходимые условия бесплатной доставки, что указано на сайте). Когда доставка на "межгород" и грузоподъемности >1.5тн (здесь 5тн), мы предупреждаем клиента, что "машина грузится и выезжает 8-13:00 часов и в Вашем случае + время на дорогу, перед погрузкой водитель будет Вам звонить, и можно уточнить примерное время прибытия". В данном случае машина приехала к клиенту в 14:53. Поэтому оператор сделал скидку 500р. только из-за неудобной разгрузки.