11 апреля 2019 г. 18:37, :

Номер заказа 090419-281090419-281. Заказал товар 3 дня на зад, в комментариях к товару было написано доставим завтра, хорошо. Мне не кто не позвонил, в чате тоолкоом не могут объяснить когда привезут, ввччера сам позвонил в кол центр там пообещали разобраться и перезвонить и опять тишина. Мне не понятно такое отношение к работе и клиенту. Прошу решить этот вопрос в кратчайшие сроки и осушествить доставку бесплатно раз вы не уложились в сроки.
Добрый день, Владислав! Пытаемся дозвониться до Вас.
9 апреля 2019 г. 12:24, :

Заказываю в этом магазине не в первый раз. Всегда отличный выбор товара. Менеджеры - молодцы, всегда идут на встречу клиенту. Очень приятно, спасибо!
Добрый день, Светлана! Благодарим за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
6 апреля 2019 г. 22:06, :

Заказ в этот раз привезли во время и бог видит есть ещё в матушке Москве водители Славяни. Разгрузку не заказывал но водитель мужик нормальный и листы которые я один не смог разгрузить помог без вопросов. Как его зовут не знаю, на микрики серебристом приезжал. Ещё хочется похвалить операторов, у них железные нервы.
Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
3 апреля 2019 г. 13:17, :

Хороший магазин, спасибо
Добрый день, Марат! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
14 марта 2019 г. 22:44, :

Сайт толком не работает. Заказ нельзя оформить, При нажатии оформить выдает 404 ошибку здесь
Добрый день, Сергей! Приносим извинения за технические неполадки и благодарим Вас за информацию. Разработчики исправят ситуацию в ближайшее время.
13 марта 2019 г. 16:39, :

Консультанты совсем не понимают о чем говорит заказчик. Девушка не понимает что такое кровельный саморез ,на 80 мм под головку на 10.начала объяснять что этот саморез крепится в деревянные стропила но не металлические. Хотя и в метал они тоже крепятся. И как то его по умному обозвала. У любого строителя спросите что такое кровельники под 10 башку- ответит слёту. Вообщем поселила во мне сомнения,пришлось ехать 20 минут чтобы посмотреть. Два раза до этого обращался в стройдвор ,и как то не очень понравилось. Решил в третий раз ,и опять какая то ерунда. Вообщем не обращусь больше к вам ,и другим не посоветую. Учите своих консультантов. Или как вариант сделайте какой то интерактивная с клиентом,в случае если что то донес неверно консультант,смог скинуть на телефон ссылку. Что бы одним нажатием кнопки на телефоне,можно было посмотреть на товар о котором говорит клиент и консультант. Может они об одном и том же говорят ,но на разных языках. Ведь скорость жизни ускоряется ,и порой все звонки и срочный поиск чего либо происходит по телефону и очень часто за рулём. И как то сначала записать код,потом перейти на сайт,потом забить код и посмотреть. Ну совсем не работает. Проще в поисковике ,ниже строчку взять и позвонить следующим поставщикам,по телефону по громкой связи обсудить все на ходу. Как то так. Вот даже остановился и потратил 7 минут на писанину.
Добрый день, Алексей! Саморезы, которые менеджер предлагала Вам взамен, действительно, не подходят для кровли. Приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджеру дана обратная связь, и приняты необходимые меры для устранения подобных недочетов.
28 февраля 2019 г. 14:08, :

Я писала свой негативный отзыв о доставке товара и работе менеджеров.Возврат оплаты за доставку мне сделали,Хочу выразить Огромную Благодарность Наталии Гусаковой специалисту по претензиям.Милая и доброжелательная девушка,которая сразу решила все вопросы и с доставкой и возвратом денег ,Сразу понятно ,что это специалист своего дела.может выслушать клиента и решить затруднительные вопросы . Желаю вашей фирме по больше таких кадров. И ценить за их выдержку и труд,потому что спасают репутацию вашего магазина.
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сотруднике.
27 февраля 2019 г. 14:46, :

Добрый вечер ! Могу ли я вам скинуть список позиций (формат пдф), которые я хочу купить? Интересно все ли есть в наличии и общая стоимость материалов + доставка.
Добрый день, Илья! Отправьте, пожалуйста, на электронную почту: cc@sdvor.com
25 февраля 2019 г. 23:54, :

Ужасная компания! Собрали весь брак и поривезли нам. Заказывали 90 пгп волма,пришли все со сбитыми гребнями, из непонятных материалов сделанные, сыпятся при разгрузке. При заказе уаеряли,что одной машины мало,а приехала одна, но платить надо за 2! Грузчиков должно было быть трое, в итоге- один водитель. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ СТРОИТЕЛЬНОГО ДВОРА, ОБМАНЩИКИ!
Добрый день, Ирина! В заказе были блоки весом 2т., поэтому было оформлено две газели грузоподъёмностью до 1,5т. Но водитель все погрузил в одну машину с перевесом. Мы бы и не стали брать с Вас оплату за вторую доставку. Приносим свои извинения за качество товара, была предложена замена с бесплатной доставкой.
13 февраля 2019 г. 17:50, :

Вчера утром был оплачен мною заказ 101, оплачен товар,оплачена доставка, оплачено конкретный промежуток времени , оплачен подъем. Указано было время и пришло смс сообщение что заказ будет доставлен12.02.2019 с 10.30 до 14.30. но товар не был доставлен.так как водитель мне ответил,что о времени доставки ему не было сообщено весь день вчера я общалась с менеджером Евгением,до вечера. Я пошла на уступки и согласилась, чтоб сегодня доставили товар, по времени мы с Евгением договорились. Мне пришло смс сообщение,что заказ 101, будет доставлен 13 .02,2019 с 11 до 15 часов. звонила водителю, на что он сообщил, что уехал, и сообщил мне чужой адрес, я сообщила ему адрес смс сообщением в 9 ч 13 минут,хотя об этом должны заботится менеджеры. С восьми утра я общалась с менеджерами Мария, Ольга, но толку нет и на что Ольга предложила мне бонусы за не оказание услуг,которые я хотела получить и я оплатила деньгами. Сейчас время 15 часов 40 минут товар не доставлен. Отвратительно работают менеджеры ,раз не могут объяснить и дать задание водителям ,какой адрес ,какое время доставки, и потом товар ещё не получен, не знаю ,что именно привезут такие нерадивые работники, на мою просьбу соединить с их непосредственным руководителем, она сообщила,что у нее нет руководителя.
Добрый день, Надежда! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Вам будет оформлена бесплатная услуга доставки, подъема на этаж и разгрузки.
123...6