5 января 2020 г. 23:25, :

Почему не возите клей Unis в Нижний Тагил?
Добрый день! Клей для плитки Unis выведен у нас из ассортимента. В нашей компании большой выбор других производителей.
5 января 2020 г. 16:26, :

здравствуйте заказывал лист фанеры долго ждать не пришлось с адресом не напутал всё ок
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
22 ноября 2019 г. 17:41, :

Плохо организована доставка. В прошлый раз водитель уехал в Щербинку вместо Москвы, ждали его до 21-00, хотя доставка должна быть до 18-00. Сегодня сотрудницу Стройдвора вдруг не устроила доверенность, и доставку отложили на субботу. Для юр.лиц такая доставка неприемлема.
Татьяна, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации доставка следующего заказа будет бесплатной.
9 ноября 2019 г. 14:12, :

2-й заказ и опять то же самое! заказал доставку на утро , просил приехать пораньше. В итоге время 12, где водитель непонятно! Больше работать с этой шарагой не буду и знакомым всем напишу! Люди читайте отзывы о компании, прежде чем связываться
Здравствуйте, Александр! Доставка была с 8:00 до 12:00. Водитель звонил с 8 до 10, телефон был выключен. Клиент ответил только в 10ч. Водитель предупредил, что только идёт на погрузку, будет в 13:00. Было получено согласие. Водитель приехал в 13:10, в период ожидания на звонки не отвечали. Клиент позвонил в колл центр и попросил перенести доставку на завтра. Клиента предупредили, что если он не ответит на звонок водителя, то доставка будет перенесена на попозже. Доставку перенесли.
3 ноября 2019 г. 14:44, :

Отвратительно организована работа доставки , водителя прождал 3 часа от заявленного им же времени прибытия . С начальством не связывают , покупаю здесь первый и последний раз !
Добрый день, Александр! Приносим извинения за ожидание. Интервал доставки 8:30 до 12:30, доставка приехала в 12:50. Но водитель перед погрузкой пообещал, что будет через 1-1,5 часа, поэтому мы компенсируем Вам бонусами половину стоимости доставки. С водителем проведена беседа.
1 ноября 2019 г. 2:07, :

Заказали доставку. Сказали что не могут больше 1.5 тон привезти. Сделали 2 заказа. Приехала 1 машина со всем грузом. Нам обещали бесплатную разгрузку в итоге целый час потратили на урегулирование ситуации. В итоге сам водитель один разгружал 3 тонны. Нам обещали скидку. Сделали заказ. И вы знаете что!? Дали скидку 500 рублей. Хотя заказ на 40000. Вы видели скидку в 1 процент? А она есть. Спасибо Стройдвор.
Здравствуйте, Руслан! Действительно, у Вас 22.10.19 2 заказа, которые привезли одной машиной большей грузоподъемности и доставку сохранили бесплатной + сделали бесплатной разгрузку. В новом заказе мы предложили 1 лист OSB в подарок, скидку 500 руб. на услугу разгрузки и подъем на 5й этаж (был получен отказ), доставка подтверждена. В общей сложности мы сделали скидку: 2318 р ($ выгрузки у машины по 1-ой доставке ) + 524 р. (подарок OSB) + предложили 500 р. (на грузчиков во 2й доставке) = 3342,40 руб. предложено, использованы 2318 руб.
19 октября 2019 г. 22:51, :

Все приехало в тот же день,правда не все в отличном качестве из-за плохого хранения,но все же...
Здравствуйте, Галина Николаевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения ситуации. Синева, появившаяся на этом материале, допускается и не является браком. В качестве компенсации будут начислены бонусы.
19 октября 2019 г. 0:05, :

по сравнению с прошлым годом качество сервиса упало на дно. мало того что доставку оттянули на 5!!! дней так ещё и не смогли найти 4 мешка пескобетона которым все рынки завалены и в итоге ещё попытались меня развести на более дорогую доставку в итоге поехал сам в леруа и купил что было нужно в полном объёме.сильно разочарован сервисом.больше их услугами пользоваться не намерен
Здравствуйте, Александр! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С менеджерами ситуация разъяснена для предотвращения подобного в дальнейшем. В качестве компенсации Вам будут начислены 1000 бонусных рублей.
17 октября 2019 г. 14:30, :

Скажите пожалуйста у вас рекламу по ремонту квартир можно давать.
Добрый день, Олег! Мы размещаем на сайте анкеты строительных и отделочных бригад. Вы можете заполнить анкету в разделе информация-услуги-строительные и отделочные бригады. Дополнительно с Вами свяжется менеджер для ознакомления с условиями размещения.
11 октября 2019 г. 13:22, :

Сделал заказ на сайте, время доставки было указано с 18:00 до 22:00 по факты поставку привезли в начале двенадцатого. После проверки заказа, оказалось, что четыре наименования не привезли т.е. на складе не доложили. Водитель связался с оператором, которая клятвенно пообещала, что довезут товар на следующий день с 8:00 до 12:00. Я на следующий день примерно в 11:00 позвонил водителю с вопросом, когда он приедет, на что был получен ответ, что не раньше чем через 2-3 часа. Вот как с такой доставкой можно планировать свой рабочий день.
Здравствуйте, Андрей! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С водителем будет проведена беседа. В качестве компенсации мы начислим Вам бонусы.
123...9