31 августа 2020 г. 13:56, :

Хороший магазин, большой ассортимент! Покупали флизелин Wellton WF130 под декоративку, отличный материал, главное, чтобы стена была идеально ровной! Под такой материал брали сухой клей Оскар, хороший клей, не пылит и не комкуется, в воде разводится сразу, через 5 минут клей готов. После наклеивания дали просохнуть сутки, после наклеивания кое-где были видны швы, но эту проблему сразу исправили, в общем стена получилась ровной, без волн и швов, к нанесению декоративки готова. Отличный материал, отличный клей, отличный магазин, рекомендую
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
20 августа 2020 г. 14:00, :

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам магазина на Щербакова, 20. Спасибо за вашу компетентность, профессионализм в решение вопросов. Обращаюсь не первый раз со своими "заморочками", ни разу не отказали в помощи, консультации в верном подборе тех или иных товаров. Успехов вам и процветания!!!!!
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за положительный отзыв и приятные слова) Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
19 августа 2020 г. 20:25, :

Делаю отделку квартиры, приехал в Строительный двор докупить гипсокартон для отделки. Консультант выписал все что нужно, на складе ребята быстро все загрузили в машину, очень было приятно. Сейчас иногда заказываю доставку с оплатой на месте, очень удобно. Приеду еще на Шефскую и всем рекомендую
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей)
19 августа 2020 г. 15:15, :

Отвратительная доставка. Время с 8-00 до 20-00! По вашему люди живут на объекте? А за большие деньги вы получаете выбор: с 7-45 до 13-00 или с 13-00 до 20-00! Вот и думай, встать завтра в пять утра или приехать домой к десяти вечера! Чем дальше - тем хуже (даже если не вспоминать прикарманенные бонусы с карты)
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за обратную связь и сигнал к пересмотру цен на доставку и временных промежутков. Информация передана в соответствующий отдел. В Екатеринбурге также есть выбор доставки в течение 3 часов по соответствующей цене: https://www.sdvor.com/ekb/free_delivery/
11 августа 2020 г. 18:03, :

Оформила заранее заявку с доставкой в удобное для меня время. ЗАРАНЕЕ! Но, товар в назначенное время не привезли, не привезли и через час и через два... в итоге рабочие сидели без дела, а время то я им оплачивала, мало того что и сама естественно на работу уехать не могла, прождали доставку с 10 до 17ч., неприятно.
Добрый день, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для решения сложившейся ситуации.
9 августа 2020 г. 12:25, :

Уважаесый строй. Двор. Часто оформляю заказы, пожалуйста не докучайте своих клиентов, смс " оставьте отзыв на товары" по два сообщения подряд! Итп, не будьте навязчивыми, это только раздражает.
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Информацию передали в соответствующий отдел.
1 августа 2020 г. 13:50, :

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,когда можно будет в магазине при покупке использовать накопленные бонусы для оплаты?
Добрый день! Сейчас начисление и списание бонусов приостановлено. Пока мы не можем сказать, будет этот сервис восстановлен и когда. Мы будем держать Вас в курсе всех изменений
29 июля 2020 г. 11:07, :

Здравствуйте! "Строительный двор" -- фирма замечательная: ассортимент, цены, качество товара, всё на уровне. НО! Когда дело доходит до самовывоза, просто "туши свет", что называется. Что-то в системе капитально сломано, и не похоже, чтобы были подвижки к исправлению. Три примера: 1. Заказывал товар с самовывозом из МАГАЗИНА на Шефской. Магазин до 22:00 тогда работал, с этим расчётом с работы к ним и поехал. Когда приехал, оказалось, что товар на СКЛАДЕ на Шефской находится,а склад до 19:00 работает. А времени 18:55 (ехал-то я до 22:00 успевать). Радость моя была безгранична. Спасибо сотрудникам склада, решили проблему. 2. Забирал линолеум со склада напольных покрытий. Заказ был оформлен и оплачен накануне. Беру товарища, к которому в машину влезает 4-метровый рулон, едем на склад, и узнаём, что ничего не скомплектовано. Почти ЧАС мы там проторчали, созерцая, как сотрудники неспешно катаются на погрузчике из одного конца склада в другой. Заказов-то много, пока очередь до нас дошла... 3. Заказал кирпич (немного совсем) с самовывозом со склада, оплатил его. На следующий день приехал, а сотрудник склада говорит: "У нас для Вас ничего не осталось, сегодня весь кирпич забрали, осталось только ВОТ ЭТО" и показывает поддон кирпичного боя. Спасибо менеджеру магазина, он по территории склада под ливнем бегом бегал, проблему решал. В итоге смогли выдать из магазина, при этом документы у ребят переоформить не получилось: что-то в системе сломалось. И сотрудник проговорился: "А у нас система такая: если приезжает покупатель, и видит товар, он его может весь купить, независимо от того, на кого товар УЖЕ зарезервирован". А если бы мне нужно было больше кирпича, чем есть в магазине? А если бы я приехал на КамАЗе с полуприцепом, аренда которого денег стОит? Как оказалось, ранее, 5 июля, Дмитрий в отзывах похожую ситуацию уже описывал, только с МП-трубой. Так что где-то внутренняя система работы "Строительного двора" сломана, и "выезжает" только на сознательности конкретных сотрудников (хотя обычно бывает как раз наоборот). А я себе "чеклист" завёл, какие рабочие моменты надо у оператора уточнить при оформлении заказа, чтобы проблем не было. И всё равно на склад еду с замиранием сердца, ожидая очередного "косяка". Это же не дело, да ведь? А доставка хорошо работает, да.
Добрый день, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана соответствующим отделам, будут приняты меры.
25 июля 2020 г. 17:17, :

Добрый день! Прекрасная компания, но отдел кадров в подборе персонала обсалютно полный ноль)), безтолковые за что деньги получают не понятно! Коллеги наймите нормальных которые будут реал но отбирать нормальных толковых людей! уберите этих без толковых!
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Мы ценим Ваше желание улучшить систему подбора персонала и сделаем всё возможное для повышения уровня доступности и удобства желающим работать именно в нашей команде.
24 июля 2020 г. 21:04, :

Сегодня 24.07.2020 в 13.34 по телефону 89827103018 попросил поставить в резерв в магазине Верхней Пышмы 6 мешков цемента до вечера. Приехал вечером за цементом мне продавец отвечает, что видел цемент в резерве, но пришел другой покупатель и попросил продать. На вопрос почему продал резерв продавец удивился и спросил, а вы бы не продали? До этого не раз резервировал и забирал товар, а если не успевал, то предупреждал и забирал на следующий день. Сегодня был продавец с которым раньше я не работал. Строю дом и стройматериал периодически покупаю в строительном дворе, после потерянного часа в дороге в пятницу, появляется желание поменять Ваш магазин, выбор есть. Прошу принять меры
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для разрешения ситуации и ее компенсации.
123...22